Senam Najd
سياسة الإرجاع
نحرص في متجر سنام نجد على وضوح سياسة الإرجاع قبل إتمام الطلب. يرجى قراءة البنود التالية بعناية.
آخر تحديث: مارس 2026
السياسة العامة
- البيع نهائي بشكل عام؛ لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب إلا في الحالات المذكورة أدناه.
- تنطبق السياسة على الطلبات داخل المملكة العربية السعودية ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً عبر واتساب.
حالات قد ننظر فيها للمساعدة
- وصول منتج تالف أو معيب بشكل واضح عند الاستلام.
- إرسال منتج خاطئ مختلف عن ما تم الاتفاق عليه في الطلب.
- يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة مع صور واضحة للمنتج والتغليف.
ما لا يشمله الإرجاع
- تغيّر الرأي بعد الشراء أو عدم مناسبة المقاس/اللون بعد الاستلام.
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام بعد التسليم.
- العطور والمنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.
طريقة التواصل
- جميع الطلبات والاستفسارات تتم عبر واتساب المتجر الرسمي.
- سنرد في أقرب وقت ممكن خلال أوقات العمل المعلنة في الموقع.